Service
ELJ Furniture bietet Ihnen als Kunden die Möglichkeit, eine Produktvoransicht zu sehen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Der Kunde übernimmt die Verantwortung, die Ware in neuwertigem Zustand zurückzusenden und übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung selbst. Die Proben werden in 45 Tagen netto in Rechnung gestellt, zusammen mit der Versandkostenabrechnung. Bei einer angenommenen Rücksendung innerhalb dieser Frist wird die Rechnung auf den Warenwert angerechnet. Soweit nichts anderes vereinbart ist, gilt dies auch für die Rücksendung von Produkten, die nicht als Neuware geliefert wurden.

Bestellung
Wenn Sie als Kunde eine Bestellung aufgegeben haben, haben Sie einen Vertrag mit ELJ Furniture abgeschlossen, der bindend ist.
Bei der Stornierung von bereits produzierten Bestellungen behalten wir uns das Recht vor, bis zu 10 % des Bestellwertes in Rechnung zu stellen.

Specialbestellungen
Bestellungen von Produkten, die nicht im regulären Sortiment enthalten sind, werden nicht auf Qualität geprüft und damit keine Garantie gewährt. Für jede Bestellung wird eine Ställgebühr in Höhe von 900 € erhoben, die direkt an die Bestellung gebunden ist. Jede Anfrage wird anhand der Möglichkeiten bewertet, die wir haben, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Bestellung bei Zeitmangel
Bei sogenannten dringenden Lieferungen, bei denen Teile unserer Produktion neu umgestellt werden müssen, müssen wir nach Ermessen gelegentlich eine zusätzliche Gebühr berechnen, abhängig von der aufwendigen Art der Bestellung. Dies wird bei der Bestellung bzw. beim Bestätigungsmail erwähnt.

Rücksendungen
Wenn Sie eine falsche Bestellung aufgegeben haben, gelten folgende Regeln bei einer Rücksendung:

Speziell gefertigte und maßgefertigte Artikel sind NICHT als Retourenartikel akzeptiert. Der Grund für die Rücksendung muss angegeben werden. Bitte kontaktieren Sie Elj Furniture, bevor Sie die Rücksendung vornehmen, um ein Rücksendeformular zu erhalten. Das Formular ist auch unter www.elj.se verfügbar. Die Versandkosten werden vom Kunden übernommen.

• Bestellungen mit einem Nettowert von bis zu 2.500 SEK = 500 SEK als Rücksendekosten.
• Bestellungen mit einem Nettowert von 2.500 € bis zu 10.000 € werden mit 80% des Bestellwertes belohnt.
• Bestellungen mit einem Nettowert von 10.000 € bis 40.000 € = 2.000 € Rücksendekosten.
• Bestellungen mit einem Nettowert von 40.000 € bis 100.000 € = 3.000 € Rückerstattungsgebühr.
• Bestellungen mit einem Nettowert von 100.000 € oder mehr = 5.000 € Rückerstattungsgebühr.

Vorraussetzung dafür ist, dass die Ware vollständig zurückgegeben wird.
Die Fehler, die wir zu verantworten haben, werden zu 100 % gutgeschrieben.

Preis
Alle Preise in der Preisliste sind Stückpreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Diese werden in Packungen mit der angegebenen Anzahl in der Preisliste verkauft. Das Öffnen der Verpackung kann in einigen Fällen eine zusätzliche Kosten verursachen. Verpackung und eventuelle Versandgebühren werden im Rahmen der Rechnungsstellung zusätzlich berechnet. Wir von ELJ Furniture behalten uns das Recht vor, dass eventuelle Preisänderungen auftreten können. Dies gilt insbesondere dann, wenn sich die MwSt-Regeln geändert haben oder der Kaufpreis drastisch ansteigen sollte. ELJ Furniture handelt unter anderem in Euro und US-Dollar. Sollte es dazu kommen, dass eine dieser Währungen stark gegenüber dem schwedischen Kronenkurs an Wert verlieren und die von Ihnen bestellte Ware beeinträchtigt wird, kann eine eventuelle Anpassung des Preises erfolgen.

Der bestätigte Bestellpreis gilt jedoch für Bestellungen, die innerhalb von 6 Wochen nach Bestellung geliefert werden sollen.

Versand
Wenn unser Frachtvertrag genutzt wurde, werden beim Rechnungsabschluss Kosten für die Fracht in Rechnung gestellt. Diese Frachtkosten werden anhand jeder Sendung berechnet.

Um eine Schätzung Ihrer zukünftigen Versandkosten zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte bei ELJ Furniture.

Für Abholer ohne regelmäßige Öffnungszeiten gilt eine Benachrichtigung, was die Lieferung um einen zusätzlichen Tag verzögert.

Transportschäden
Der Empfänger ist dafür verantwortlich, die Güter zu kontrollieren und bei Ankunft die sichtbaren Schäden dem Fahrer mitzuteilen. Transportschäden müssen außerdem unverzüglich an den Spediteur gemeldet werden. Versteckte Transportschäden müssen ELJ Furniture spätestens 4 Werktage nach der Annahme mitteilen.

Lieferzeit
Wir von ELJ Furniture haben das Ziel, bestellte Lagerware innerhalb von 2-5 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung zu liefern. Die Produkte, die wir von ELJ Furniture nicht vorrätig haben, variieren in der Lieferzeit. Einige Sonderprodukte können bis zu 12 Wochen dauern. Um ein genaues Lieferdatum zu erhalten, können Sie als Kunde gerne eine Anfrage für das Produkt stellen, das Sie kaufen möchten.

Zahlung
Bei Kauf auf Rechnung gelten 30 Tage netto, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir von ELJ Furniture behalten uns das Recht vor, eine Kreditprüfung bei allen Kunden durchzuführen. Sollten Sie als Kunde nicht als kreditwürdig eingestuft werden, ist eine Vorauszahlung erforderlich. Bei Vorauszahlung werden die Gelder auf das angegebene Bankkonto überwiesen (EJ bankgirot), und sobald die Gelder eingegangen sind, wird die Lieferung durchgeführt.

Garantie
Die Garantie gilt nur für neuwertige Waren aus unserem Standardsortiment. Für den einzelnen Verbraucher gilt die Garantieverpflichtung ab dem ursprünglichen Liefertag für 24 Monate parallel zu den Bedingungen der geltenden Verbraucherhandelsgesetzgebung. Für Unternehmer gilt die Garantieverpflichtung für 12 Monate ab dem ursprünglichen Liefertag und unter den Bedingungen gemäß diesem Vertrag.

Andere
Wir behalten uns das Recht vor, eine eventuelle Ausveräußerung zu veranlassen.
ELJ Furniture behält sich das Eigentum an den Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor:
ELJ Furniture behält sich das Recht vor, bei den Produkten geringfügige konstruktive Änderungen vorzunehmen.
ELJ Furniture behält sich das Recht vor, eventuelle Preis- oder Fakturerkenntnisse oder Farbabweichungen zu übernehmen, die aufgrund technischer Druckverfahren auftreten.
ELJ Furniture behält sich die Möglichkeit vor, Ereignisse außerhalb ihrer Kontrolle, sogenannte Force Majeure, zu beanspruchen.