Objetivos de calidad

ELJ proporciona muebles flexibles y de alta calidad para usted como cliente. Nuestro propósito y visión es lograr objetivos de calidad medibles en las siguientes áreas:

Entrega con seguridad 100 %
Tanto para nosotros como para usted, la seguridad en la entrega es importante y nuestro objetivo es que ascienda a 95 %. Una entrega correcta de un pedido significa que su pedido se le entrega en la fecha de entrega especificada en relación con el pedido que se realiza.
Dado que la seguridad en las entregas es importante, todas las entregas que se realizan se miden. Además, cada mes se elaboran estadísticas sobre la seguridad de las entregas.

Costos por deficiencia de calidad
El objetivo de ELJ es que el costo total de la deficiencia de calidad sea inferior a 1 % de la facturación de la empresa. Este objetivo se cumple con diversas ayudas, entre otras cosas, todos los empleados deben seguir las instrucciones y reglas que se desarrollan y que aplican dentro de la empresa.

Para nosotros, la documentación y el archivo son importantes, por lo tanto, esto se hace con todos los informes de desviación y las medidas tomadas.

Para satisfacerte como cliente
Nuestras principales partes interesadas para nuestro negocio son, por supuesto, nuestros clientes, es decir, usted. Por supuesto, eres tú quien es nuestro mayor enfoque y satisfacer todas tus necesidades es lo que queremos lograr.

Para que esté lo más satisfecho posible en relación con la entrega, el albarán de entrega se concilia con la confirmación del pedido, para garantizar que el pedido contenga los productos correctos. Luego es firmado por la persona que realiza y es responsable del envío de la mercancía.