Service
ELJ Furniture tilbyr deg som kunde å kunne forhåndsvise et produkt før du bestiller. Kunden forbeholder seg ansvaret for å returnere produktet i ny stand og må bære fraktkostnaden tur-retur. Prøvene faktureres 45 dager netto i forbindelse med forsendelsen. Hvis returen er godkjent innen denne tidsrammen, vil fakturaen bli kreditert på varebeløpet. Dette med mindre annet er avtalt.

Bestilling
Når du som kunde har bestilt, har du inngått en avtale med ELJ Furniture og dette er bindende.
I tilfelle kansellering av bestillinger som allerede er produsert, forbeholder vi oss retten til å belaste opptil 10 % av bestillingsverdien.

Spesialbestillinger
Bestillinger av produkter som ikke er inkludert i det vanlige sortimentet, er ikke kvalitetstestet og dermed utstedes ingen garanti. For hver bestilling er det en oppsettkostnad som er gjenstand for bestilling og en administrativ kostnad på 900 SEK. Hver forespørsel vurderes ut fra mulighetene vi har for å dekke dine behov.

Bestill i tilfelle mangel på tid
I tilfelle såkalt hasterlevering der deler av produksjonen vår må omstruktureres, vil vi etter vurdering noen ganger måtte fakturere en ekstra kostnad avhengig av hvor ressurskrevende ordren er. Dette vil bli påpekt ved bestilling / ordregjenkjenning.

Returnerer
Hvis du har lagt inn en feil bestilling, gjelder følgende når du returnerer:

Spesielt produserte og spesialtilpassede varer tas IKKE tilbake. Årsaken til retur må oppgis. Kontakt Elj Furniture før du returnerer for returskjema. Skjemaer er også tilgjengelig på www.elj.se. Frakt betales av kunden.

• Bestillinger med netto ordreverdi opp til SEK 2500 = SEK 500 i returavgift.
• Bestillinger med en netto ordreverdi på SEK 2500 og opptil SEK 10.000 krediteres 80% av ordreverdien.
• Bestillinger med en netto ordreverdi fra SEK 10.000 opp til SEK 40.000 = SEK 2000 i returavgift.
• Bestillinger med en netto ordreverdi fra SEK 40.000 opp til SEK 100.000 = SEK 3000 i returavgift.
• Bestillinger med netto ordreverdi fra SEK 100.000 og oppover = SEK 5000 i returavgift.

Forutsatt at varene er komplette når de returneres.
Feil vi anser som forårsaket krediteres 100 %

Tildele
Alle priser i prislisten er enhetspriser oppgitt eksklusiv mva. Disse selges i pakker med det angitte nummeret i prislisten. Å bryte emballasjen kan i noen tilfeller medføre en ekstra kostnad. Emballasje og eventuelle ekspedisjonsgebyrer vil bli lagt til fakturering. Vi i ELJ Furniture forbeholder seg retten til å gjøre prisendringer. Dette er hvis det er endrede merverdiavgiftsregler eller hvis kjøpesummen endres radikalt. ELJ Furniture handler bl.a. med Euro og amerikanske dollar. Skulle det skje at en av disse valutaene stiger kraftig mot den svenske kronen og påvirker produktet du har bestilt, vil en mulig justering av prisen være mulig.

Ordrebekreftet pris gjelder imidlertid for ordrer som skal leveres innen 6 uker etter bestilling.

Shipping
Hvis fraktavtalen vår er brukt, vil fraktkostnadene legges til ved fakturering. Denne fraktkostnaden beregnes ut fra hver forsendelse.

For å få et estimat av din kommende fraktkostnad, kontakt oss på ELJ Furniture.

For varemottakere uten vanlig åpningstid legges varsel til, som forsinker levering med en ekstra dag.

Transportskader
Mottaker er ansvarlig for å kontrollere varene og varsle sjåføren om synlig skade ved ankomst. Transportskader må også rapporteres til speditøren umiddelbart. Skjulte transportskader må rapporteres til ELJ Furniture senest 4 virkedager etter mottakelse.

Leveringstid
Vi i ELJ Furniture tar sikte på å levere bestilte lagervarer innen 72 timer etter at bestillingen er bekreftet. Produktene som vi i ELJ Furniture ikke har på lager varierer i leveringstid. Noen spesialprodukter kan ta opptil 12 uker. For å motta en presis varsel, er du som kunde velkommen til å gjøre en forespørsel om produktet du er interessert i å kjøpe.

innbetaling
Ved kjøp på faktura gjelder netto 30 dager med mindre annet er avtalt.

Vi i ELJ Furniture forbeholder seg retten til å gi kredittinformasjon til alle kunder. Skulle du som kunde ikke bli ansett som kredittverdig, gjelder forskuddsbetaling. Ved forskuddsbetaling blir pengene satt inn på den angitte bankkontoen (IKKE bankgiroen), og når pengene er mottatt, blir leveransen ordnet.

Garanti
Garantien gjelder bare varer i ny stand fra vårt standardutvalg. For individuelle forbrukere løper garantiforpliktelsen fra den opprinnelige leveringsdatoen i 24 måneder parallelt med vilkårene spesifisert i gjeldende forbrukerkjøpslovgivning. For handelsmenn løper garantiforpliktelsen i 12 måneder fra den opprinnelige leveringsdatoen og med vilkår i samsvar med det som er angitt i denne avtalen.

Annen
Vi forbeholder oss retten til ethvert endelig salg.
ELJ Furniture forbeholder seg retten til å eie varene til full betaling er mottatt:
ELJ Furniture forbeholder seg retten til å gjøre mindre designendringer i produktene.
ELJ Furniture forbeholder seg retten til å foreta pris- eller faktafeil eller fargeavvik som oppstår på grunn av utskriftstekniske årsaker.
ELJ Furniture forbeholder seg for arrangementer utenfor selskapets kontroll, såkalt Force Majeure.