Kaikkien ELJ Bordet AB: n liiketoiminnan työntekijöiden on varmistettava, että yhtiön laatutavoitteet ja tavoitteet yleisesti pidetään yllä. Tämän tarkoituksena on tarjota asiakkaillesi erittäin korkealaatuisia tuotteita.

ELJ: n tuotteilla ja palveluilla on oltava laatu, jota asiakkaat vaativat ja odottavat. ELJ tarjoaa palveluja ja tuotteita, jotka ovat vertailukelpoisia ja toivottavasti parempia kuin saman alan kilpailevat yritykset. Laadun lisäksi tietysti vieraanvaraisuus on tärkeä osa ostoprosessia.

Kaikelle asiakaskontaktille on ominaista muun muassa:

• Oikea ja tehokas tieto
• Korkea toimitusvarmuus
• Hoito
• Avoimuus
• Avuliaisuus

Nämä tavoitteet on aina pidettävä mielessä ja pyrittävä saavuttamaan ne liiketoiminnan kehittämiseksi ja parantamiseksi.

Kaikkien työntekijöiden on suoritettava annetut tehtävät mahdollisuuksien mukaan laatuajattelun mukaisesti, joka on koko liiketoiminnan yhteinen ketju. Laatu on välttämätöntä sekä meille että asiakkaillemme.

Meidän on aina pidettävä mielessä, että asiakas on liiketoimintamme ensisijainen ja tärkein sidosryhmä. Siksi on tärkeää, että kaikki asiakkaat ovat tyytyväisiä kanssakokemukseen - sekä laadun että miellyttävän ja huolehtivan hoidon suhteen.