Servicio
ELJ Furniture le ofrece a usted como cliente poder obtener una vista previa de un producto antes de realizar el pedido. El cliente se reserva la responsabilidad de devolver el producto en nuevas condiciones y deberá hacerse cargo de los gastos de envío ida y vuelta. Las muestras se facturarán a los 45 días netos en relación con el envío. Si se aprueba la devolución dentro de este plazo, la factura se acreditará sobre el importe del artículo. Esto a menos que se acuerde lo contrario.

Ordenar
Cuando usted, como cliente, ha realizado un pedido, ha firmado un acuerdo con ELJ Furniture y esto es vinculante.
En caso de cancelación de pedidos que ya se hayan producido, nos reservamos el derecho a cobrar hasta 10 % del valor del pedido.

Pedidos especiales
Los pedidos de productos que no están incluidos en la gama regular no se someten a pruebas de calidad y, por lo tanto, no se emite garantía. Por cada pedido, hay un costo de instalación adicional y un costo administrativo de SEK 900. Cada solicitud se evalúa en función de las oportunidades que tenemos para satisfacer sus necesidades.

Orden en caso de falta de tiempo
En el caso de la llamada entrega urgente, en la que partes de nuestra producción deben reestructurarse, a veces, después de la evaluación, tendremos que facturar un costo adicional dependiendo de qué tan intensivo en recursos sea el pedido. Esto se indicará al realizar el pedido / reconocimiento de pedido.

Devoluciones
Si ha realizado un pedido incorrecto, se aplica lo siguiente al devolver:

Los productos fabricados especialmente y personalizados NO se devuelven. Debe indicarse el motivo de la devolución. Comuníquese con Elj Furniture antes de regresar para obtener un formulario de devolución. Los formularios también están disponibles en www.elj.se. El envío corre a cargo del cliente.

• Pedidos con un valor neto de pedido de hasta 2.500 SEK = 500 SEK en tarifa de devolución.
• Los pedidos con un valor neto de pedido de 2.500 SEK hasta 10.000 SEK se abonan a 80% por el valor del pedido.
• Pedidos con un valor de pedido neto desde SEK 10,000 hasta SEK 40,000 = SEK 2,000 en tarifa de devolución.
• Pedidos con un valor neto de pedido desde 40.000 SEK hasta 100.000 SEK = 3.000 SEK en tarifa de devolución.
• Pedidos con un valor de pedido neto de 100.000 SEK en adelante = 5.000 SEK en tarifa de devolución

Siempre que la mercancía esté completa cuando se devuelva.
Los errores que consideramos causados se acreditan a 100 %

Premio
Todos los precios de la lista de precios son precios unitarios indicados sin IVA. Estos se venden en paquetes del número especificado en la lista de precios. En algunos casos, romper el embalaje puede implicar un coste adicional. El embalaje y cualquier tarifa de manipulación se agregarán a la facturación. En ELJ Furniture nos reservamos el derecho a realizar cambios de precio. Esto es si se cambian las reglas del IVA o si el precio de compra cambia radicalmente. ELJ Furniture trades i.a. con euros y dólares estadounidenses. En caso de que una de estas divisas suba bruscamente frente a la corona sueca y afecte al producto que ha pedido, será posible un posible ajuste del precio.

El precio de pedido confirmado, sin embargo, se aplica a los pedidos que se entregarán dentro de las 6 semanas posteriores al pedido.

Envío
Si se ha utilizado nuestro acuerdo de envío, el costo de envío se agregará al facturar. Este costo de envío se calcula en función de cada envío.

Para obtener una estimación de su próximo costo de envío, contáctenos en ELJ Furniture.

Para los destinatarios de mercancías sin horario de apertura regular, se agrega una notificación, lo que retrasa la entrega un día más.

Daños de transporte
El destinatario es responsable de comprobar la mercancía y notificar al conductor de los daños visibles a la llegada. Los daños de transporte también deben informarse al transportista inmediatamente. Los daños ocultos durante el transporte deben informarse a ELJ Furniture a más tardar 4 días hábiles después de la recepción.

El tiempo de entrega
En ELJ Furniture tenemos como objetivo entregar los artículos en stock pedidos dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación de su pedido. Los productos que en ELJ Furniture no tenemos en stock varían en el tiempo de entrega. Algunos productos especiales pueden tardar hasta 12 semanas. Para recibir un aviso de entrega preciso, usted, como cliente, puede hacer una consulta sobre el producto que está interesado en comprar.

Pago
Al comprar con factura, se aplican 30 días netos a menos que se acuerde lo contrario.

En ELJ Furniture nos reservamos el derecho de proporcionar información crediticia a todos los clientes. Si usted como cliente no es considerado solvente, se aplicará el pago por adelantado. En el caso de pago anticipado, el dinero se deposita en la cuenta bancaria especificada (NO giro bancario) y una vez recibido el dinero, se acuerda la entrega.

Garantía
La garantía solo se aplica a productos nuevos de nuestra gama estándar. Para los consumidores individuales, el compromiso de garantía se extiende desde la fecha de entrega original durante 24 meses en paralelo con las condiciones especificadas en la legislación vigente de Compra de Consumidores. Para los comerciantes, el compromiso de garantía tiene una duración de 12 meses a partir de la fecha de entrega original y con las condiciones establecidas en este acuerdo.

Otro
Nos reservamos el derecho a cualquier venta final.
ELJ Furniture se reserva el derecho de propiedad de los bienes hasta que se haya recibido el pago completo:
ELJ Furniture se reserva el derecho de realizar cambios menores en el diseño de los productos.
ELJ Furniture se reserva el derecho de cometer errores de precio o fácticos o desviaciones de color que se produzcan debido a razones técnicas de impresión.
ELJ Furniture se reserva para eventos fuera del control de la empresa, los llamados Fuerza Mayor.