Service
ELJ Furniture tilbyder dig som kunde at kunne forhåndsvise et produkt inden du bestiller. Kunden forbeholder sig ansvaret for at returnere produktet i ny stand og skal bære forsendelsesomkostningerne tur-retur. Prøverne faktureres 45 dage netto i forbindelse med afsendelsen. Hvis returneringen godkendes inden for denne tidsramme, krediteres fakturaen på varebeløbet. Dette medmindre andet er aftalt.

Bestilling
Når du som kunde har afgivet en ordre, har du indgået en aftale med ELJ Furniture, og dette er bindende.
Ved annullering af ordrer, der allerede er produceret, forbeholder vi os ret til at opkræve op til 10 % af ordreværdien.

Specialordrer
Ordrer på produkter, der ikke er inkluderet i det almindelige sortiment, er ikke kvalitetstestet og der gives derfor ingen garanti. For hver ordre er der en ekstra opsætningsomkostning og en administrationsomkostning på SEK 900. Hver anmodning vurderes på baggrund af de muligheder, vi har for at imødekomme dine behov.

Bestil i tilfælde af mangel på tid
I tilfælde af såkaldt presserende levering, hvor dele af vores produktion skal omstruktureres, bliver vi efter vurdering undertiden nødt til at fakturere en ekstra omkostning afhængigt af, hvor ressourcekrævende ordren er. Dette vil blive påpeget ved bestilling / ordregenkendelse.

Vender tilbage
Hvis du har afgivet en forkert ordre, gælder følgende ved retur:

Specielt fremstillede og skræddersyede varer tages IKKE tilbage. Årsagen til retur skal angives. Kontakt Elj Furniture, inden du vender tilbage for en returformular. Formularer er også tilgængelige på www.elj.se. Forsendelse betales af kunden.

• Ordrer med netto ordreværdi op til SEK 2.500 = SEK 500 i returgebyr.
• Ordrer med en netto ordreværdi på SEK 2.500 op til SEK 10.000 krediteres 80% med ordreværdien.
• Ordrer med en netto ordreværdi fra SEK 10.000 op til SEK 40.000 = SEK 2.000 i returgebyr.
• Ordrer med en netto ordreværdi fra SEK 40.000 op til SEK 100.000 = SEK 3.000 i returgebyr.
• Ordrer med netto ordreværdi fra SEK 100.000 og op = SEK 5.000 i returgebyr.

Forudsat at varerne er komplette, når de returneres.
Fejl, vi anser for at være forårsaget, krediteres 100 %

Pris
Alle priser i prislisten er angivne enhedspriser ekskl. Moms. Disse sælges i pakker med det angivne nummer i prislisten. At bryde emballagen kan i nogle tilfælde medføre en ekstra omkostning. Emballage og eventuelle ekspeditionsgebyrer føjes til fakturering. Vi hos ELJ Furniture forbeholder sig retten til at foretage prisændringer. Dette er, hvis der er ændrede momsregler, eller hvis købsprisen ændres radikalt. ELJ Furniture handler bl.a. med euro og amerikanske dollars. Skulle det ske, at en af disse valutaer stiger kraftigt over for den svenske krone og påvirker det produkt, du har bestilt, er en mulig justering af prisen mulig.

Ordrebekræftet pris gælder dog for ordrer, der skal leveres inden for 6 uger efter bestilling.

Forsendelse
Hvis vores forsendelsesaftale er brugt, tilføjes forsendelsesomkostningerne ved fakturering. Denne forsendelsesomkostning beregnes ud fra hver forsendelse.

Kontakt os på ELJ Furniture for at få et skøn over dine kommende forsendelsesomkostninger.

For varemodtagere uden regelmæssig åbningstid tilføjes besked, der forsinker levering med en ekstra dag.

Transportskader
Modtageren er ansvarlig for at kontrollere varerne og underrette føreren om synlige skader ved ankomsten. Transportskader skal også straks rapporteres til speditøren. Skjulte transportskader skal rapporteres til ELJ Furniture senest 4 arbejdsdage efter modtagelse.

Leveringstid
Vi hos ELJ Furniture tilstræber at levere bestilte lagervarer inden for 72 timer efter din bestilling er bekræftet. De produkter, som vi hos ELJ Furniture ikke har på lager, varierer i leveringstid. Nogle specialprodukter kan tage op til 12 uger. For at modtage en præcis leveringsmeddelelse er du som kunde velkommen til at stille en forespørgsel om det produkt, du er interesseret i at købe.

Betaling
Ved køb på faktura gælder 30 dage netto, medmindre andet er aftalt.

Vi hos ELJ Furniture forbeholder sig retten til at give kreditoplysninger til alle kunder. Skulle du som kunde ikke betragtes som kreditværdig, gælder forskudsbetaling. I tilfælde af forskud betales pengene på den angivne bankkonto (IKKE bankgiro), og når pengene er modtaget, arrangeres leveringen.

Garanti
Garantien gælder kun for varer i ny stand fra vores standardsortiment. For individuelle forbrugere løber garantiforpligtelsen fra den oprindelige leveringsdato i 24 måneder parallelt med de betingelser, der er specificeret i den nuværende lovgivning om forbrugerkøb. For forhandlere løber garantiforpligtelsen i 12 måneder fra den oprindelige leveringsdato og med de betingelser, der er anført i denne aftale.

Andet
Vi forbeholder os ret til ethvert endeligt salg.
ELJ Furniture forbeholder sig ret til ejerskab af varerne, indtil fuld betaling er modtaget:
ELJ Furniture forbeholder sig ret til at foretage mindre designændringer på produkterne.
ELJ Furniture forbeholder sig ret til at foretage pris- eller faktuelle fejl eller farveafvigelser, der opstår på grund af tryktekniske grunde.
ELJ Furniture forbeholder sig til arrangementer uden for virksomhedens kontrol, såkaldt Force Majeure.