ELJ tarjoaa joustavia ja laadukkaita huonekaluja sinulle asiakkaana. Tavoitteenamme ja visiomme on saavuttaa mitattavissa olevat laatutavoitteet seuraavilla alueilla:

Toimitus 100 % -turvalla
Sekä meille että sinulle toimitusturvallisuus on tärkeää, ja tavoitteemme on, että sen määrä on 95 %. Tilauksen oikea toimitus tarkoittaa, että tilauksesi toimitetaan sinulle tilauksen yhteydessä määritettynä toimituspäivänä.
Koska toimitusturvallisuus on tärkeää, kaikki tehdyt toimitukset mitataan. Lisäksi toimitetaan kuukausittain tilastot toimitusturvallisuudesta.

Laadun puutteen kustannukset
ELJ: n tavoitteena on, että laadun puutteen kokonaiskustannukset ovat alle % yrityksen liikevaihdosta. Tämä tavoite saavutetaan erilaisilla apuvälineillä, muun muassa kaikkien työntekijöiden on noudatettava kehitettyjä ja yrityksessä sovellettavia ohjeita ja sääntöjä.

Meille dokumentointi ja arkistointi ovat tärkeitä, joten tämä tehdään kaikkien poikkeamaraporttien ja toteutettujen toimenpiteiden kanssa.

Tyydyttää sinua asiakkaana
Liiketoimintamme ensisijaiset sidosryhmät ovat tietysti asiakkaamme eli sinä. Tietysti juuri sinä olet suurin painopiste ja haluamme saavuttaa kaikki tarpeesi.

Jotta olisit mahdollisimman tyytyväinen toimitukseen, lähetysluettelo sovitetaan yhteen tilausvahvistuksen kanssa sen varmistamiseksi, että tilaus sisältää oikeat tuotteet. Sen jälkeen sen allekirjoittaa henkilö, joka suorittaa tavaroiden lähetyksen ja vastaa siitä.